Sự Quan Trọng Của Đánh Giá Khách Hàng Đối Với SEO Cho Website Chuẩn SEO

Buổi thuyết trình về SEO của Chris Bullick trưởng phòng Marketing của Pull Digital tại Brighton nói về tầm quan trọng của đánh giá khách hàng đối với SEO cho website chuẩn SEO. Chúng ảnh hưởng rất nhiều đối với thứ hạng trên SEO hay ảnh hưởng tới chuyển đổi của web.

Sự quan trọng của đánh giá khách hàng đối với SEO cho website chuẩn SEO

Đánh giá của khách hàng như một chiến lược để lan tỏa thương hiệu khi bạn sử dụng chúng vào trong website và chúng ta có thể dựa vào các con số để thấy hiệu quả của việc này:

• 90% dùng đọc các phản hồi trước khi tiến hành tìm kiếm các thông tin về dịch vụ sản phẩm.
• 31% người dùng sẽ có xu hướng mua sắm nhiều hơn khi có các đánh giá tốt từ người dùng trước đó.
• 72% khách hàng chỉ hành động sau khi đọc được đánh giá tích cực người dùng.

Các tiêu chí mà Google đánh giá một trang có phải là thiết kế web chuẩn SEO và đưa lên thứ hạng tìm kiếm và càng ngày được tập trung vào nội dung hay tính độc nhất và chúng cần phải:

• Độc nhất - không nên copy hay giống ở các nơi khác trên mạng
• Liên quan - chứa các nội dung mà công cụ tìm kiếm đang định hướng tới.
• Hữu ích - giải đáp được khúc mắc của người truy cập theo hướng mà người đó tìm kiếm.
• Có giá trị độc nhất - cung cấp thông tin mà không nơi nào khác có tạo ra nội dung mà chỉ bạn mới có thì không có.
• Trải nghiệm UX tốt – đơn giản và dễ dàng sử dụng.

Có thể ước tính rằng các đánh giá trên trang chiếm tới 9.8% trong tiêu chí khi đánh giá thứ hạng SEO. Nghĩa là đây là một điều mà bạn không thể bỏ qua khi tiến hành làm SEO đặc biệt là khi thương hiệu của bạn có thể thu được và hưởng lợi từ chúng.

Một số cách tối ưu đánh giá của khách hàng để tối ưu SEO cho trang

Tạo nội dung do người dùng tạo

Việc tối ưu nội dung trên trang là không thể đủ và đánh giá là một hình thức để có thể đưa thêm nội dung và chưa kể đến là nâng cao ảnh hưởng tới người truy cập vào trang. Các nội dung đánh giá này nên đến trực tiếp từ người dùng và sẽ tạo nên sự chân thực cho trang web của bạn.

Thêm các từ khóa giúp trăng traffic trang

Đánh giá sẽ là những gì mà người dùng hướng tới khi truy cập vào trang và ngôn ngữ hay sản phẩm dịch vụ là những gì bạn hướng tới. Nhờ đó bạn sẽ có một luồng tập trung đánh giá về dịch vụ hay sản phẩm tới trang của bạn thông qua các từ khóa đính kèm từ đó đạt được hiệu quả về SEO trên trang của bạn.

Đẩy mạnh tương tác xã hội

Bạn hãy thử tưởng tượng nếu như đánh giá của sản phẩm mà giúp bạn tăng khả năng tiếp cận tới khách hàng tiềm năng và doanh thu thì bạn không nên bỏ lỡ phần này trên trang web. Sử dụng đánh giá của khách hàng như một chiến lược thúc đẩy sự tương tác xã hội như một cách để chứng minh sự hứng thú và yêu thích của người dùng tới sản phẩm hay dịch vụ mà bạn cung cấp.

Google đánh giá các trang có sự đánh giá từ khách hàng

Theo một thống kê thì các trang có chỉ số hay lượng đánh giá từ phía khách hàng trên trang thì sẽ được ưu tiên cao đưa lên top. Nên chính vì thế thì bạn nên đặt phần này vào trong trang để từ đó không những cải thiện thứ hạng SEO trên top mà còn gia tăng sự yêu thích của Google với trang web của bạn.

Hiển thị và đưa những đánh giá một cách dễ nhìn

Khi các phản hồi được đưa lên trang thì chúng sẽ được Google thu thập và có thể hiển thị ngay khi bạn tìm kiếm trên các trang này từ đó họ có thể đánh giá được độ tin cậy của trang để cố thể khiến người dùng click chuột vào hay không. Chính điều này có thể gia tăng traffic cho trang hay thậm chí gia tăng doanh thu cho bạn.

Nhưng không phải lúc nào cũng có miếng bánh từ trên trời rơi xuống như vậy mà Google ngoài dựa vào đánh giá trên trang còn dựa vào đánh giá của bên thứ 3 để xác định trang của bạn. Bạn nên cần có ít nhất 30 đánh giá trong vòng 1 năm để có thể giúp tăng chuyển đổi tới tối đa là 17% tỉ lệ chuyển đổi trên trang.

Đẩy mạnh thứ hạng sản phẩm

Do có nhiều người đánh giá về sản phẩm thì bạn sẽ có nhiều cơ hội được đánh giá cao hơn trên công cụ tìm kiếm và có thể gia tăng cơ hội được tìm thấy với từ khóa “từ khóa” + review.

Đây được coi là một cơ hội để tăng khả năng tiếp cận tới lượng khách hàng vô cùng tiềm năng trong bộ công cụ tìm kiếm trên Google.

Lợi ích khi sở hữu bình luận đánh giá của khách hàng trên trang

 

Hãy suy nghĩ một cách nghiêm túc về điều này vì nó là một thói quen của người dùng khi truy cập vào trang web trên trang vì khi mua một sản phẩm thì người dùng sẽ tìm tới phản hồi của khách hàng đầu tiên. Một sản phẩm có nhiều đánh giá và được ưa chuộng thì sẽ có số lượng đánh giá và lượt bình luận cao ảnh hưởng tới 70% quyết định mua hàng trên trang. Ngoài ra sự quan trọng của responsive đối với website chuẩn SEO cũng là rất quan trọng bạn phải đọc và tìm hiểu kỹ trước khi triển khai.

Một số thương hiệu nhỏ có thể gặp phải sự khó khăn khi gặp phải sự cạnh tranh về độ tin tưởng của người dùng so với các thương hiệu đã chiếm thị phần thì sẽ khó cạnh tranh và việc xay dựng lòng tin của khách hàng không phải ngày một ngày hai. Bạn cần bắt đầu từ các bước nhỏ nhất và phải nỗ lực chăm sóc khách hàng cho mình và đưa những ý kiến tốt đẹp tạo lòng tin cho người dùng khi truy cập vào trang lần đầu tiên.

Theo thống kê thì một sản phẩm hay dịch vụ có trung bình 80% ý kiến đánh giá tốt sẽ giúp cho khách hàng cởi mở hơn trong việc lựa chọn mua hàng và tin tưởng sản phẩm bạn cung cấp. Không phải nói quá khi mà khách hàng mua hàng có thể mua hàng dựa vào đánh giá hay bình luận nhưng nếu không có thì không thể đạt được niềm tin ban đầu của người dùng.